Política de privacidad
Conoce cómo se utiliza y protege tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, solicitas una cotización o reservas una experiencia con Peruvana Travel.
EN ESTA PÁGINA
01. Responsable del tratamiento y alcance02. Datos personales que pueden solicitarse03. Cómo se obtienen los datos04. Finalidades del tratamiento05. Base legal y consentimiento06. Proveedores y destinatarios07. Transferencias internacionales08. Plazos de conservación09. Medidas de seguridad10. Cookies y tecnologías similares11. Comunicaciones comerciales12. Derechos de los titulares de datos13. Información de menores de edad14. Enlaces y servicios de terceros15. Actualizaciones y contacto
Antes de publicar: completa los datos de la empresa y confirma formularios, cookies, proveedores, transferencias, plazos de conservación y canales de ejercicio de derechos. Esta página debe describir prácticas reales.
Responsable del tratamiento y alcance
Esta Política de privacidad explica cómo se gestionan los datos personales facilitados al utilizar el sitio web de Peruvana Travel, solicitar información o cotizaciones, comunicarse con la agencia y contratar servicios turísticos.
Responsable del tratamiento: peruvanatravel.com. RUC: 20615990893. Domicilio: Calle Rumiñan A1 Cusco – San Sebastian. Correo para asuntos de privacidad: info@peruvanatravel.com.
Esta información se presenta de acuerdo con el marco peruano de protección de datos personales, particularmente la Ley N.º 29733 y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, en lo que resulte aplicable.
Datos personales que pueden solicitarse
Según el tipo de consulta o servicio, podrán solicitarse datos de identificación y contacto, como nombres y apellidos, nacionalidad, correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
Para organizar una reserva podrían requerirse datos adicionales, como número y tipo de documento de identidad o pasaporte, fechas de viaje, composición del grupo, preferencias de servicios y la información estrictamente necesaria para emitir entradas, pasajes o realizar coordinaciones con proveedores.
Solo se solicitará información sobre necesidades de accesibilidad o circunstancias de salud cuando sea pertinente para evaluar la viabilidad y seguridad de una actividad y con las garantías correspondientes. Debe revisarse qué datos recoge realmente cada formulario del sitio.
Cómo se obtienen los datos
Los datos pueden recibirse cuando una persona completa un formulario, solicita una cotización, escribe por correo electrónico, se comunica a través de los canales de atención o facilita información al confirmar una reserva.
Al navegar por el sitio también podrían generarse datos técnicos, como dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas consultadas y registros de funcionamiento, dependiendo de las herramientas efectivamente utilizadas por el sitio.
Finalidades del tratamiento
Los datos suministrados se utilizarán, según corresponda, para responder consultas, preparar cotizaciones, verificar disponibilidad, gestionar reservas, emitir documentación de viaje, coordinar servicios contratados, atender incidencias y cumplir obligaciones legales o administrativas.
La información necesaria para prestar un servicio podrá compartirse con los proveedores involucrados en la reserva, bajo las condiciones indicadas en esta política. El uso de datos para publicidad o comunicaciones promocionales requiere una base válida y, cuando corresponda, el consentimiento previo del titular.
Base legal y consentimiento
El tratamiento se realizará conforme a las condiciones permitidas por la legislación aplicable. Cuando la ley exija consentimiento, este deberá ser libre, previo, informado, expreso e inequívoco, en los términos correspondientes.
Cuando el tratamiento esté permitido para ejecutar una relación contractual o cumplir una obligación legal, se aplicará la base que corresponda. El suministro de información indispensable para emitir una reserva puede ser necesario para prestar el servicio solicitado; los campos opcionales deben identificarse como tales.
La autorización para recibir publicidad, cuando se solicite, debe presentarse separadamente de la aceptación de una reserva y podrá revocarse de acuerdo con la normativa aplicable.
Proveedores y destinatarios
Para gestionar servicios turísticos, puede ser necesario comunicar los datos pertinentes a prestadores de transporte, alojamiento, operadores de actividades, administradores de atractivos u otros proveedores vinculados con el itinerario contratado.
También podrían intervenir proveedores tecnológicos de alojamiento web, mensajería, formularios, reservas o procesamiento de pagos, exclusivamente en el ámbito de los servicios contratados y conforme a las medidas y obligaciones legales que correspondan.
Transferencias internacionales
En determinados servicios turísticos o tecnológicos, los datos podrían tratarse o almacenarse fuera del Perú, por ejemplo, cuando un proveedor o una plataforma opere desde otro país.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, deberán cumplirse los requisitos, garantías y deberes de información establecidos por la normativa peruana. La agencia debe identificar los países y destinatarios efectivos antes de publicar una declaración específica.
Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender solicitudes, ejecutar servicios contratados, gestionar consultas o reclamos y cumplir las obligaciones legales, contables o de conservación que correspondan.
Concluidas esas finalidades y transcurridos los plazos exigibles, los datos se eliminarán, anonimizarán o conservarán únicamente cuando exista una justificación legal válida.
Medidas de seguridad
El responsable debe aplicar medidas organizativas, técnicas y legales razonables y apropiadas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida, la divulgación y otros tratamientos indebidos de los datos personales.
La protección de la información también depende del uso responsable de los canales de comunicación. Se recomienda no enviar contraseñas ni datos bancarios completos por mensajes no solicitados y comprobar que los canales de pago sean los oficialmente indicados.
Cookies y tecnologías similares
El sitio podría utilizar cookies técnicas y, cuando estén efectivamente habilitadas, herramientas de análisis u otras tecnologías similares que permitan comprender su funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.
El uso de cookies o tecnologías que requieran consentimiento debe acompañarse de la información y los controles correspondientes. Las categorías, los proveedores, la duración y las opciones de configuración deberán reflejar el uso real de este sitio.
Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones sobre una solicitud o reserva forman parte de la atención del servicio correspondiente. Las ofertas, boletines o mensajes promocionales constituyen una finalidad distinta cuando así lo exija la normativa.
Cuando se realicen acciones promocionales basadas en consentimiento, el titular podrá solicitar que cesen o retirar su autorización mediante los mecanismos indicados en dichas comunicaciones o escribiendo al canal de privacidad.
Derechos de los titulares de datos
Los titulares pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los demás derechos reconocidos por la legislación peruana de protección de datos personales.
Para presentar una solicitud, deberán comunicarse a info@peruvanatravel.com, indicar el derecho que desean ejercer y facilitar los datos necesarios para verificar su identidad y localizar la información. La atención se realizará dentro de los plazos y condiciones establecidos legalmente.
Si consideran que sus derechos no han sido atendidos debidamente, pueden recurrir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú a través de los procedimientos correspondientes.
Información de menores de edad
Cuando un servicio turístico involucre a menores de edad, la información necesaria para organizar su participación deberá ser proporcionada por su padre, madre, tutor o representante legal, según corresponda.
La gestión de dichos datos debe realizarse con especial protección y observando las reglas de consentimiento, representación y seguridad que resulten aplicables.
Enlaces y servicios de terceros
Este sitio puede incluir enlaces a páginas o plataformas de terceros, como operadores turísticos, proveedores de transporte, servicios de pago u otros canales externos.
El tratamiento de datos realizado directamente por esos terceros se rige por sus propias políticas de privacidad. Se recomienda revisarlas antes de facilitar información fuera de los canales oficiales de Peruvana Travel.
Actualizaciones y contacto
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en los servicios, procedimientos o requisitos legales. La versión publicada debe indicar la fecha de su última actualización y, cuando corresponda, informarse acerca de cambios relevantes.
Última actualización: 18/10/2026.
Contacto para privacidad: info@peruvanatravel.com.
Responsable: peruvanatravel.com.
¿Tienes preguntas sobre tus datos?
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